ZUS stanie się przyjazny?

- Niektórzy uważają nas za najmniej przyjazną placówkę. Chcemy to zmienić - tłumaczył w piątek w Częstochowie prezes ZUS Zbigniew Derdziuk.

Część zmian już funkcjonuje, na niektóre - szczególnie Platformę Usług Elektronicznych, czyli umożliwienie załatwienie wszystkich spraw z domu, przez internet - poczekać trzeba jeszcze trzy lata.

Za to od początku marca płatnicy opłacający składki na własne ubezpieczenie (którzy przekazują do ZUS dokumenty w formie papierowej) nie muszą już samodzielnie wypełniać formularzy ubezpieczeniowych. Po potwierdzeniu tożsamości i uzyskaniu podstawowych danych zrobią to za nich pracownicy sal obsługi klienta.

Kolejna zmiana dotyczy zaświadczeń o niezaleganiu w opłacaniu składek potrzebne m.in. do udziału w przetargach.. Dotychczas czekało się na nie siedem dni, teraz wydawane są w 20 min (jednak w przypadku spraw wymagających wyjaśnienia zachowany jest dotychczasowy tryb wydawania zaświadczeń).

Płatnicy, którym powódź zniszczyła dokumenty mogą złożyć wniosek o wydanie kopii danych.

W prowadzonym przez ZUS systemie ocen oddziałów - częstochowski zajmuje szóste miejsce (na 43).